Håndtering av personopplysninger og relatert kommunikasjon
Vi har bygget denne siden for at du i størst mulig grad skal kunne gjennomføre hele ditt kjøp av en reise på en trygg, sikker og behagelig måte. Charter.no verner om din integritet og følger personopplysningsloven og andre lover og regler som beskytter den personlige integriteten. Når du bruker tjenesten til Charter.no, godkjenner du at vi håndterer dine opplysninger til oppgitte formål.
For å kunne bestille din reise må vi registrere navn og kjønn på samtlige reisende i reisefølget (samt fødselsdato på eventuelle barn). Det er ekstra viktig at du skriver Fornavn + Etternavn på de reisende, eksakt slik det står skrevet i passet. Dette for å unngå problemer i forbindelse med f.eks. innsjekking på flyet.
Observer at du som kunde er pliktig til å oppgi korrekt telefonnummer samt e-postadresse. Det er meget viktig at du oppgir et telefonnummer som vi kan nå deg på både dag- og kveldstid, samt en korrekt adresse i tilfelle dine reisedokumenter sendes via post. Charter.no er ikke ansvarlig for eventuelle følger av feilaktige opplysninger.
- Om du oppgir feilaktige opplysninger kan du kreves å betale kostnader som oppstår.
- Charter.no tar ikke ansvar for bestillinger.
- Charter.no kan ikke ta ansvar for tekster, informasjon m.m. som andre parter (f.eks. leverandører eller reisemagasiner) produserer.
- For øvrig gjelder norske lover og regler.
Charter.no bruker dine opplysninger til å håndtere og fullføre forpliktelser i henhold til avtalen, samt til handlinger som kreves i kundekontakten med deg. I den grad det er nødvendig kan dine personopplysninger bli behandlet av Charter.no sine ansatte underleverandører av IT-infrastruktur, administrative tjenester og systemtjenester.
Charter.no vil ikke gi ut personopplysninger til Charter.no sine samarbeidspartnere eller andre tredjeparter i markedsføringssammenheng dersom vi ikke på forhånd har innhentet samtykke til dette fra deg. Dersom du har oppgitt et slikt samtykke, kan det når som helst tilbakekalles av deg ved å gi beskjed til Charter.no. Beskjeden kan sendes per post til Charter.no, Ensjøveien 23 B, 0661 Oslo eller gjennom en direkte avanmeldelse i den aktuelle markedsføringsutsendelsen.
Alle har rett til å få informasjon om behandling av personopplysninger som berører han eller henne, gratis, en gang per kalenderår, ved å be om slik informasjon. Dette gjør du til den adressen som er oppgitt i avsnittet ovenfor. Charter.no vil etter varsel fra kunden eller på eget initiativ, rette opp feilaktige opplysninger som oppdages. Du finner mer informasjon om personopplysningsloven på Lovdata sin hjemmeside.
Cookies
Hva er en cookie?
En cookie er en liten tekstfil som lagres i datamaskinen eller den mobile enheten din når du besøker et nettsted. Cookies benyttes for å tilby en bedre brukeropplevelse og for at visse funksjoner på nettstedet skal fungere.
Informasjon om cookies
Når du besøker en nettside lagrer datamaskinen din en mindre fil som kalles for cookie. Når du senere besøker den samme nettsiden, vet datamaskinen din at du har vært der tidligere. Vi bruker cookies for å kunne forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider. Dersom du ikke ønsker å akseptere cookies kan du enkelt endre innstillingene i din nettleser, slik at den ikke tillater bruk av cookies. Vi anbefaler deg å beholde innstillingene du allerede har. Mer informasjon om cookies finner du på Datatilsynets hjemmeside.
Det finnes tre typer cookies – midlertidige, permanente og såkalte tredjepartscookies:
Midlertidige cookies også kalt session cookies. Disse lagres midlertidig på enheten din når du besøker nettstedet og slettes når nettleseren lukkes. Disse brukes for å huske hvilke valg du har foretatt under besøket, f.eks. antall passasjerer i et søk.
Permanente cookies har en forhåndsinnstilt utløpsdato og lagres over lengre tid på enheten din.. Disse brukes til å tilpasse nettstedet til deg og valgene du gjør. Permanente cookies kan også brukes til å samle inn brukerstatistikk som benyttes til å utvikle nettstedet.
Tredjepartscookies plasseres på enheten din av en tredjepart som Ticket har godkjent. Dette vil forekomme når vi har leverandører som utfører tjenester for oss, f.eks. enkelte analysetjenester.
Hvordan bruker Ticket cookies?
Noen eksempler på hvordan Ticket bruker cookies:
- Når du surfer rundt på nettstedet brukes cookies til å huske hva du søkte etter og hvilke valg du har foretatt i bestillingsskjema. På den måten slipper du å oppgi samme informasjon hver gang du bytter side.
- For å utvikle nettstedet vårt og for å skape en bedre brukeropplevelse, bruker vi cookies for å se hvordan besøkerne bruker nettstedet. Ved hjelp av denne anonyme statistikken kan nettstedet tilpasses besøkerne våre.
- Cookies benyttes også til målgruppestyrt annonsering samt for å tilpasse tilbud og annonser etter besøkernes aktivitet og på den måten skreddersy besøkernes opplevelse av nettstedet.
Stenging av cookies
Hvis du ikke tillater at cookies lagres på datamaskinen eller mobil enhet, eller ønsker å slette eksisterende cookies, kan du gjøre dette selv ved å endre innstillinger i nettleseren din.
Vi vil likevel informere deg om at du ikke kan benytte deg av alle funksjoner på nettstedet hvis du blokkerer bruken av cookies. Skulle du angre og ønsker å tillatte cookies, kan du når som helst gjøre dette ved å endre i innstillingene i nettleseren din.
|
Type informasjonskapsel: |
beskrivelse: |
life: |
|
Navn: ABTasty Kategori: Session Formål: Funksjon Opprinnelse: AB Tasty |
Brukes til å teste oppførselen på nettstedet vårt for å forbedre vårt produkt |
sesjon
|
|
navn: Ely_vid, Elytil Innometrics - ** Kategori: Permanent Formål: Funksjon Opprinnelse: Apsis profilsky |
Lagrer brukervalg som er laget for blant annet gjeldende tilbud som er spesifikke for den besøkende |
Lagret opptil 10 år
|
|
Navn: s_evar73 Kategori: Permanent Formål: Statistikk Opprinnelse: Billett |
Lagrer brukervalg som er gjort på vår nettside for analyse for å forbedre opplevelsen. |
Lagret opptil 5 år
|
|
navn: D_HID, D_IID, D_SID, D_UID D_ZID, D_ZUID Kategori: Permanent Formål: Teknisk / Sikkerhet Opprinnelse: Destil |
Forhindrer beinangrep og skraping av innhold |
Oppbevart opptil 1 måned
|
|
Navn: rdmvalidation Kategori: Permanent Formål: Teknisk / Sikkerhet Opprinnelse:Nettstedskanner |
Identifiserer feil og problemer med nettstedet vårt |
Oppbevart opptil 1 år
|
|
Navn: JSESSIONID Kategori: Session Formål: Teknisk / Sikkerhet Opprinnelse: Billett |
Brukes til å opprettholde besøkende anonymitet mellom sider på JavaServer Pages (JSP) |
sesjon
|
|
Navn: SRV Kategori: Session Formål: Teknisk / Sikkerhet Opprinnelse: Billett |
Lagrer hvilken server som brukes til feilsøkingsøkten |
sesjon
|
|
Navn: s_cc Kategori: Session Formål: Statistikk Opprinnelse: Adobe Analytics |
Kontrollerer om brukerens nettleser tillater informasjonskapsler. |
sesjon |
|
Navn: ABTasty Session Kategori: Session Formål: Statistikk Opprinnelse: AB Tasty |
Lagrer informasjon om atferd ved A / B Test utført av AB Tasty for å forbedre produktet |
sesjon |
|
Navn: ABTasty Session Kategori: Session Formål: Statistikk Opprinnelse: AB Tasty |
Lagrer informasjon om atferd ved A / B Test utført av AB Tasty for å forbedre produktet |
sesjon |
|
Navn: s_evar72 Kategori: Permanent Formål: Statistikk Opprinnelse: Adobe Analytics |
Lagrer kilde- og kampanjedata til Adobe Analytics |
Lagret opptil 5 år |
|
Navn: s_fid Kategori: Permanent Formål: Statistikk Opprinnelse: Adobe Analytics |
Lagrer brukervalg som er gjort på vår nettside for analyse for å forbedre opplevelsen. |
Lagret opptil 5 år |
|
Navn: s_vi Kategori: Permanent Formål: Statistikk Opprinnelse: Adobe Analytics |
Sparer antall brukere besøkt vår nettside |
Lagret opptil 5 år |
|
Navn: __gads Kategori: Permanent Formål: Komfort Opprinnelse: Google Analytics |
Lagrer valg for ikke å vise annonser hvis den besøkende nektet å trekke seg av |
Oppbevart opptil 2 år |
|
Navn: _ga Kategori: Permanent Formål: Statistikk Opprinnelse: Google Analytics |
Lagrer øktdata for å analysere atferd |
Oppbevart opptil 2 år |
|
Navn: _gwcc Kategori: Permanent Formål: Statistikk Opprinnelse: Google Analytics |
Lagrer informasjon om den besøkende som klikket på et telefonnummer for analytiske formål |
Lagret opptil 3 måneder |
|
Navn: kanal Kategori: Session Formål: Statistikk Opprinnelse: Billett |
Lagrer informasjon om besøkendes kilde og medium |
sesjon |
|
Navn: evar8 Kategori: Permanent Formål: Statistikk Opprinnelse: Billett |
Lagrer informasjon om besøkendes kilde og medium |
Lagret opptil 5 år |
|
Navn: cidcookie Kategori: Permanent Formål: Statistikk Opprinnelse: Billett |
Lagrer informasjon om interne kampanjer vist til den besøkende |
Oppbevart opptil 1 måned |
|
Navn: irx_time2 Kategori: Session Formål: Statistikk Opprinnelse: Billett |
Lagrer datatiddata for å analysere tidsaspekt under konvertering |
sesjon |
Version 1.0, uppdaterad 2018-05-22
